Отказ в выдаче стикера, заказанного по акции
14 июля заказала стикер Спартак с бесплатным обслуживанием. Доставка в отделение банка СПб, Науки 14. к.1. 14 июля пришла СМС подтверждающая заказ. 16 июля пришла СМС «Платежный стикер ждет вас отделении». Скрин сообщений прилагается.
Сегодня, 17 июля, пошла получать. Талон в отделении Ф257.(скрин приложен) Время 17.46.
Сотрудница банка, проверив паспорт заявила, что стикера нет. Потом попыталась без разрешения управлять моим смартфоном.
Потребовала назвать код из сообщения. Код пришел с припиской «Никому не сообщать». Насколько я понимаю сотрудница банка собиралась от имени клиента провести несанкционированные действия. Для клиента, находящегося в отделении есть другой «протокол». Дальше веселее. Получив код, сотрудница потребовала подключить Госуслуги. После отказа – сказала, что стикер не выдаст.
О том, что по данному инциденту будут оставлен отзыв сотрудницу предупредили, реакции не последовало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...