Добрый день. Хочу похвалить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ . 14.07.25г. я зашла в мобильное приложение для того чтобы оплатить образовательные услуги( вуз)-127067.00 коп. Но почему то не смогла оплатить всю сумму. Оплата была только 15000.. И после этой оплаты я не смогла больше заплатить. У меня вышло сообщение." Общая сумма платежей за учащегося в пользу данного получателя не может превышать 15000 руб.
Поэтому , 17.х7.25г.я обратилась в онлайн чат с вопросом. Почему я не могла заплатить полную сумму сразу. Подключилась бот Катюша. Задала мне вопросы. Я ответила, что меня интересует платёж на образовательную услугу(вуз)- своими средствами. Затем перевели на оператора- Алексея Р-ва. Он ознакомился с перепиской и сказал что надо оплатить несколькими операциями. Я ответила, что не могла оплатить несколькими операциями.Далее подключился специалист профильного отдела- Ш-ва Арина.Ознакомилась с перепиской и задала мне вопрос.-"Вы вносили 15000 руб.?. Далее поступил вопрос .-"Как вы вносили оплату?
Я оплатила через QR код. 14.07.25г. 15000 руб.
Сотрудник банка уточнила информацию и ответила на мой вопрос. -" У вас не проходит оплата из за ошибки в самом приложении. Мне отправили ссылку на обновление приложения.
Спасибо сотруднику банка Совкомбанк- Ш-ой Арина за быстрый и оперативный ответ. Очень благодарна за полную консультацию. Спасибо большое
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...