Все будет ОТП? Спасибо, не надо

17.07.2025 20:08
692
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Клиентом банка стала недавно и вроде бы все устраивало, до последнего момента. Будучи "премиальным клиентом" открыла обычную карту ОТП и к ней полагался накопительный счёт, по которому начислялись 4% ежедневно и 16% в виде бонуса, конвертируемого в рубли, до 10 рабочего числа. Должны были начислять, было только одно условие - сумма не более 2 млн руб и оборот по карте не менее 50 тыс руб.

В июне 2025 оба условия выполнялись. Оборот по карте составил 57151₽ (в т ч коммуналка 41769₽, вкусвил на 6866₽ и Яндекс еда с ресторанами на 8516₽), на которые банк начислил 2424₽ кэшбэка (сумму не пересчитала, хотя надо бы). Оставалось дождаться 26,3 тысяч процентов и насладиться банком.

Но не тут-то было, 14 июля мужу капнули проценты на счёт, а мне - нет. Спросила в чате и там меня заверили, что до конца дня 14 июля, потом 16 июля все будет. Я трижды обращалась с просьбой составить обращение по факту отсутствия начисления, но только на третий раз работники банка соизволили его оформить (номер обращения 25205435 от 16.07.2025).

Сейчас вечер 17.07.2025 и вы думаете, что что-то произошло? Ничего ОТП не сделал, денег на счете нет.

Банк обещает ответить в установленные законом срок!!! Комедия.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-13T13:35:29+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-24T05:48:25+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-980019755623
2025-07-30T21:33:16+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка