Благодарность сотрудникам ДО "Москва Сити"

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв Банку ВТБ в целом и отдельным сотрудникам отделения "ДО Москва Сити". 

Обращался в офис Банка 28.05.2025 в 17:00-18:00 по МСК. Меня обслужили несколько сотрудников, а именно: 

7***7 А-н Мишель

7***4 У-а Мария

7***8 К-я Надежда

(Перед именами указал их добавочные номера). 

Они помогли решить сразу несколько вопросов:

1) заказывал много справок и документов по инвестициям, это документы для предоставления в Сбербанк, по брокерскому обслуживанию. Имею в Банке ВТБ брокерский счёт, статус квалифицированный инвестор. Захотел подтвердить свой статус квалифицированного инвестора в Сбере, мне нужен был пакет документов. Упомянутые сотрудники Банка помогли мне оперативно подготовить необходимый пакет документов, а так же аккуратно упаковали документы в папки, чтобы не помялись. Их внимание к деталям и их отточенный профессионализм - помог мне в кратчайшие сроки достичь моей цели. Я упоминаю про сроки, так как буквально через несколько часов у меня был самолёт, поездка по вопросам Бизнеса в Китай. Оперативность сотрудников помогла мне решить мою проблематику. Казалось бы, в ситуации нет чего то критического, но на самом деле это была нестандартная ситуация. Я редко обладаю свободным временем, поэтому мне было важно в рамках двух часов всё успеть. Успели с сотрудниками за 20 (!) минут решить этот вопрос и ещё несколько других. 

2) Сотрудники оказали помощь в подготовке документов о закрытии продуктов Банка, у меня были старые продукты Банка, информация по которым отображалась в системе Банка. Мне необходимо было отчитаться о своём финансовом положении руководству компании, в связи с чем мне срочно понадобились подтверждающие документы от Банка. Сотрудники офиса сделали всё оперативно, в лучшем виде. Про какие именно продукты Банка идёт речь - упоминать не собираюсь, так как это противоречит моим взглядам. Я считаю, что данной информации для публичного отзыва - достаточно, а сотрудники Банка могут уточнить информацию самостоятельно, при необходимости. Прошу принять информацию as is, то есть как есть. Спасибо за понимание! 

3) Проконсультировался по премиальным продуктам и по сберегательным продуктам, сотрудники дали мне общую картину экономического положения, проконсультировался по вкладам, по инвестиционным инструментам (не в плане, что получил инвестиционные рекомендации, а именно - узнал о существующих инвестиционных инструментах) - взял информацию на заметку. Ранее обслуживался в Банке ВТБ как премиальный клиент, начинаю задумываться о том, чтобы "диверстфицировать" капитал, вернуться на премиальное обслуживание в Банк ВТБ. 

Банк ВТБ - радует своим исключительным подходом к обслуживанию клиентов, а премиальный пакет - открывает много возможностей. Приведу пример : я часто летаю в командировки, бывает, по несколько раз в месяц. Бизнес залы - стали мне доступнее с ВТБ. Услуги консьерж сервиса - не раз мне помогали. Обращался в консьерж сервис предлагаемый Банком для решения бытовых вопросов, заказывал костюм в ателье через консьерж службу, мне помогали отправить цветы родным, помогали когда я остался без связи в другом городе. Позвонил не со своего телефона тогда, но служба консьерж помогли мне и с вопросом жилья, и с вопросом посольства. В детали проваливаться не буду, но скажу - Банк ВТБ мне очень помог. Спасибо им большое. Так же, обслуживаясь как премиальный клиент, получал повышенный кэшбек. Из ярких примеров - был случай, когда получил 7500 рублей кэшбека за покупку. Покупал абонемент в тренажёрный зал за 30.000 рублей в Москве, 7500 рублей (25%) вернули. Спасибо!