МТС банк - это нервы и обманщики, а также нет вообще грамотных специалистов
3 мая открыл карту МТС деньги. 5 мая перевожу деньги на данную карту, а чтобы открыть вклад меня заставляют выпустить еще одну в обязательном порядке. Сумма была больше 1 млн. Пытался перевести деньги между данными картами,но не тут-то было. Додумался,что может только по 1 млн можно это сделать. После перевода 1 млн система зависла. Позвонил на горячую линию. Долго операторы меня гоняли, после чего связали с службой безопасности данного банка и тут я офигел. Оказывается перевод с своего счета на свой счет в данном банке подозрительная операция и меня блокирнули на 2 суток. Разговоры со службой безопасности ни к чему не привели.
7 мая открываю накопительный счет под 24 % в первые 2 месяца, максимальная сумма 2 млн. Как и ранее система дает переводить только по 1 млн, то есть за 2 раза цель была достигнута. Посмотрел условия, было написано, что в день открытия учитывается вся сумма на конец дня, что меня успокоило. Проходит время и что вы думаете...правильно начисляют проценты с 1 млн. Звоню в банк на горячую линию...долго меня постоянно отсылают от одного специалиста к другому и в конечном итоге быстро выпалив,что все у них правильно минимальная сумма была 1 млн и проценты они начислили правильно...Хотелось прибить всех в этом банке...пару дней успокаивал нервную систему...до этого банки меня еще не кидали... Спустя пару дней залез в свой счет и скачал условия...там почему-то висели обновленные(ставка снижена до 23%),но в остальном все было похоже. Звоню на горячую линию,где меня уверяют,что ранее таких условий не было,это обновленные и пошли они с 29 мая...Сами понимаете враньё и непонимание как их убедить,что они не правы. Решил набрать и на следующий день и тут оператор на горячей линии дает другую информацию,что мол она ничего не видит,надо написать в чат и приложить данные условия,что и было сделано(потрачено уже куча времени и минут на телефоне, а также денег(минут оказалось на тарифе недостаточно(( ). Отписались,что заявка взята в работу и мол через пару дней будет ответ,максимум 5 дней. с 3 дня каждый день названиваю и мучаю операторов на горячей линии,повторяя свою историю как отче наш. Они как и всегда филонят,через каждый вопрос ставят на паузу,чтобы где-то у кого-то, что-то выяснить....Каждый раз объявляют,что моя заявка в приоритете и извиняются(когда разовый косяк понятно,но когда столько мучают - нафиг мне эти извинения результат где!!!). По итогу на 7 рабочий день мне очередной оператор вдруг говорит,что оказывается моя заявка почему-то была в службе безопасности, а не в отделе начисления по косяку и теперь раз там сроки вышли и ответа нет они сделают новую в нужный отдел...на следующий день мне позвонили и сказали, что необходимые проценты будут начислены...было 12 июня... И чтобы вы думали...опять куча звонков и разборок с этой братией...вообщем деньги пришли только 20 июня, я их тут же перевел на карту и в другой банк вывел...думаете история закончилась...зря...сотрудники звонят мне спустя 3 дня и говорят,что у меня на карте задолжность и называют эту сумму. Залез в личный кабинет и увидел,что деньги висят на накопительном счете. Без задней мысли перевел их на карту и минусовой баланс стал нулевым. На следующий день гляжу с накопительного счета эта сумма ушла на карту и с меня еще 99 рублей сняли за услугу смс информирования подключенную без меня. Опять звонки и письма в чат...По итогу ничего не вернули...Потерял кучу нервов и минус 500 рублей...Сейчас закрываю все отношения с МТС банком! А вы думайте...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Кэшбэк
Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что...
Скидка на связь!
Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Классные условия по накопительным счетам
Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для...
Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback
8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на...