Помощь клиентам

Доброго дня. Потерял полное доверие к данному банку. Месяц назад хотел открыть вклад в данном банке, но решил не спешить посмотрев все условия в мобильном приложении. В тот же день поступил звонок из банка с вопросами почему я решил не открывать вклад. Спустя меньше чем месяц мне позвонили мошенники и через угрозы и запугивание убедили совершить денежный перевод на большую сумму денег. Когда понял что происходит позвонил в полицию. В приложении банка операции перевода висели в обработке, я позвонил в банк и попросил заморозить или отменить эти операции, на что мне специалист горячей линии сообщил что есть возможность вернуть деньги. На следующий день я снова позвонил в банк, уже другой специалист ответил мне что к сожалению ничем не может мне помочь и не знает вернутся ли мне деньги. После этого я поехал в отделение банка г.Брянск. В отделении банка специалист сказала что видит мои денежные средства на счёте и что они ещё не ушли мошенникам. После этого она кому-то позвонила и объяснила мою ситуацию,после разговора с неизвестным она сказала мне что ничем не может помочь, деньги якобы ушли хотя она видит их на моём лицевой счёте и что может только перевыпустить мне карту. После перевыпуска карты и разблокировки мобильного приложения я увидел что денежные перевод был обработан и деньги уже действительно ушли. Всё разговоры со специалистами банка были записаны и будут переданы в министерство внутренних дел для разбирательства. Доверие к банку утратил полностью, в дальнейшем не желаю иметь какие либо взаимоотношения с ним.