Ак Барс Банк

Некорректная информация об обслуживании карты

18.07.2025 10:54
1143
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел открыть дебетовую карту. На сайте информация о бесплатном обслуживании при выполнении одного из условий: -зачисление зарплаты; -совершение ОДНОЙ покупки по карте; -наличие на счетах 10000 рублей. В остальных случаях 99 рублей в месяц. В отделении банка мне сказали, что по покупкам условие от 30 в месяц. А по суммам на счетах условие от 300000 рублей. В остальных случаях обслуживание 299 рублей в месяц… Я сказал сотруднику банка о том, что на сайте информация по условию по покупкам ОДНА покупка, но получил ответ «от 30». В чате банка ответили, что условия написанные на сайте будут при подключении бесплатного коробочного счета. Но в отделении банка об этом мне не сообщили. Соответственно либо сотрудники не предоставляют полную и достоверную информацию, либо на сайте недостоверная информация и оператор меня вводил в заблуждение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-07T17:58:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-09-09T09:57:10+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сформировалось негативное впечатление об обслуживании в Банке, приносим извинения за возможные неудобства. По указанной в обращении ситуации хотим пояснить, что выпуск карты на платежной системе МИР позволит выпускать данные карты без каких-либо ограничений для получения зарплаты в бюджетных /учебных учреждениях, для получения пенсий/пособий/субсидий, а также для личного пользования. Одна карта на все случаи жизни. Возможность подключать коробки и различные сервисы. Карта доступна к выпуску в рамках тарифного плана "Стандартный", а также при оформлении любой коробки. Коробка - это пакет банковских услуг на особых условиях. В Банке предоставляется 4 вида коробок, которые отличаются друг от друга продуктовым наполнением: предоставлением скидок, надбавок, кешбэков, лимитов, а также критериями бесплатности. Чем выше Коробка, тем выгоднее пользоваться продуктами внутри. Коробка "Ничего лишнего" Коробка "То, что нужно" Коробка "То, что хочется" Коробка "Больше, чем ожидал" Для подключения Коробки необходим паспорт. Коробку можно оформить на сайте Банка, а Ак Барс Онлайн, в офисе Банка, через контакт центр. Активация Коробки происходит день в день, сразу после активации первого карточного продукта оформленного в рамках Коробки (если коробка подключена к действующей карте, коробка сразу будет активирована). С условиями по коробке Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.akbars.ru. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 307 банка
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Точка роста
Ак Барс Банк
14.5%
годовых
от 100 дн.
срок

Ак Барс Банк

Времена года
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 62 дн.
срок

Ак Барс Банк

Мой выбор
Ак Барс Банк
до 12%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 9.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с подпиской "Базовая"
до 3 000/мес.
баллы
0 - 2 388 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка