Благодарность за исправление ошибки банковского сервера при назначении кэшбэка
- Я старый (69 лет) больной пенсионер и ветеран после двух реанимаций за последний год.
- Я собрал деньги на подарок жене (платье за 12300 рублей) и согласовал все детали правильного платежа и получения кэшбэка через чат Совкомбанка 16 июля этого года и в тот же день осуществил покупку строго по правилам банка.
- Сегодня (18 июля) я увидел, что за вышеуказанную покупку мне начислен кэшбэк в пять раз меньше, чем было твердо гарантировано представителями банка в чате и расписано на сайте банка. Я обратился в чат Совкомбанка снова, и - после избавления от глупых вмешательств робота (см.скриншоты чата, приложенные к письму) оператор банка Диас И-ов с 13.50 по 14.10 сегодня смог успешно разобраться в вопросе и решить вопрос, проявив высокий банковский профессионализм и оперативность. Надеюсь, проблема окончательно решена, после этого отзыва переключусь и проверю. Спасибо за помощь старому больному человеку!
- Меня зовут К-ов Виталий В-ич, мой телефон +7-995-***-**-64 и +7-995-***-**-64. Карта Совкомбанка Халва 2200*******15.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...