Списание комиссии за Alfa Only
Добрый день.
2.06.25 подключил пакет услуг Alfa Only. В чате предварительно выяснил на какой срок пакет услуг будет бесплатен, оператор уведомила, что в месяц открытия и месяц следующий за месяцом открытия. Т.е. списание комиссии предпологалось в конце июля. Но 17.07.25 при входе в мобильное приложение я вижу отрицательный баланс. В поддержке сообщили , что это списание комиссии за Alfa Only и то что льготный период дается только на 1 месяц и почему то эти изменения вступили имеено 2.06.25.
Сотавили обращение №А2507174467 о возврате комиссии но конечно же отписались стандартными отговорками , что комиссии вернуть не можем , так как списали её по условиям тарифа.
Могие банки перед списанием средств уведомляют клиента за несколко дней, а Альфа банк по моему мнению специально не уведомляет для того чтобы списать комисию, так как большинство клиентов не будут требовать возврата средств.
Учитывая все вышесказанное прошу вернуть комиссию, так как оператор ввел заблуждение клиента утверждая, что бесплатный период Alfa Only длится 2 месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...