Банк не советую

18.07.2025 16:33
519
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очередная история о банке который разочаровывает. Расставшись с зарплатным проектом в этом банке и не пользуясь его услугами долгое время , случайно выяснила, что счет не закрылся и на него ошибочно сделали перевод. Обратившись в офис, чтобы снять деньги получила отказ с объяснением, что все нужно делать онлайн. Оформив все вместе с сотрудником банка ждала поступление средств в полном обьеме на счет в другой банк, но при зачислении обнаружила, что средств меньше. Оформила обращение, пытаясь разобраться. Причина оказалась в списании за смс информирование без получения моего на то согласия. Написав заявление о возврате, спустя долгое время, превышающее установленное , наконец получила смс подтверждение, что вернут списанную комиссию. Недели ожиданий и в итоге неоднократных обращений средства так и не вернули в полном обьеме, списав еще за перевод в другой банк, о чем меня также никто не уведомлял закрывая счет. Почему нельзя было снять деньги в банке в день моего обращения и не снимать без согласия средства с моего счета??? Солидным этот банк не могу назвать

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T23:58:29+03:00
Учитывая ответ банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-21T15:14:24+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Комиссия за услугу Мобильное информирование была возвращена в рамках лояльности на открытый счет в банке 14.05.2025. Так как счет зарплатный карты был закрыт, осуществить на него возврат не предоставлялось возможным. За получением средств и дальнейшими действиями вы можете обратиться в офис банка. Дополнительно сообщаем, что за перевод средств в сторонний банк при закрытии счета взимается комиссия в размере 2% от суммы (минимум 100 руб.). Ошибок со стороны банка не выявлено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка