Общение в онлайн-чате
9.07.2025 я обратился в онлайн-чат Совкомбанка с недоумением и непониманием сложившейся ситуации. Ситуация такая. Давно мечтал найти универсальную карту с хорошим кэшбеком, все поглядывал на Халву, и вот однажды, в начале июня решился и купил годовую подписку. Меня вполне устраивает размер кэшбека в Пятерочке и Озоне. Целых 10 % ! И вот я решил заработать эти самые 10% кэшбека - это целая 1000 с потраченных 10000. Неплохо, да? В течении расчётного периода совершал покупки на Озоне. Наконец сумма покупок перевалила за заветную сумму в 10000, я с нетерпением полез в историю операций, рассчитывая увидеть там дополнительный кэшбек к совершенным покупкам, но нет, там стандартные 4 % (тоже конечно не мало!), но хотелось то больше! Ну и вот в таком настроении я отправился за помощью в онлайн чат поддержки клиентов Совкомбанка, тем более что уже имел положительный опыт общения и решения моих вопросов. Через 10 минут со мной связалась сотрудница Карина Н-ва, быстро поняла суть моего вопроса, и объяснила, что оказывается чтобы получить заветный кэшбек в 10 %, надо совершить не несколько покупок на сумму 10000, а ОДНУ. Теперь я это знаю, спасибо сотруднице онлайн-чата. Конечно же, я ждал другого ответа, но ничего не поделаешь, правила есть правила. Ещё раз выражаю признательность сотрудникам банка за оперативность и точность ответа на любые вопросы.
Скриншот переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...