Как я открыла накопительный счет

18.07.2025 17:27
257
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Решила я открыть накопительный счёт в Озон банке, для этого надо пройти подтверждение личности . Записалась я в ближайший пункт выдачи для идентификации. В пункте выдачи сотрудники оказались не компетентны в этом вопросе, только время потратила зря. Обратилась в чат за помощью, очень быстро мне ответил оператор, объяснила как вызвать курьера на дом для подтверждения личности. И ,чудо, в течении часа ко мне приехал курьер, быстро и грамотно все сделал , объяснил. Нравится мне как оперативно можно решить любой вопрос в чате.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-21T20:20:44+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы открыли накопительный счёт? Сколько времени заняло обслуживание? 28.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-259621851202
2025-07-21T21:20:33+03:00
За 10 минут оператор Виктория разобралась с моим вопросом, объяснила как вызвать на дом курьера. Через пару минут мне позвонил курьер ,назначил встречу и через полчаса ко мне приехала девушка-курьер.Все чётко и грамотно объяснила и помогла мне открыть счет
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-18T17:57:16+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны работой поддержки и успешно открыли Накопительный счёт. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи, но иногда он может пойти неидеально. Извините, пожалуйста, что потратили ваше время. Будем благодарны, если добавите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.14%
решено проблем
35 293
отзывов
34 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Отличная работа он-лайн поддержки

Оценка 5

01. 09. 26 около 23:50 Обратился в чат приложения Озон банка в связи с невозможностью закрытия вклада (автоматически пролонгировался в этот день). Поскольку я планировал перевести... Читать полностью

03.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух... Читать полностью

03.09.2026

Цифровой счет

Оценка 5

03.08 обратилась в чат с вопросом о цифровом счете. до этого пару дней висела кнопка открыть цифровой счет, но времени не было изучить информацию. А сегодня зашла- нет вкладки... Читать полностью

03.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Вопрос про накопительный счет

Оценка 5

24.08.26 в 22:39 Обратилась в чат поддержки банка с вопросом: "можно ли узнать номер накопительного счёта". Так как не смогла найти такую информацию в приложении. ‎ Оператор... Читать полностью

01.09.2026

Закрыл накопительный счёт без проблем благодаря операторам

Оценка 5

20 августа 2026 года в 10:52 я обратился в чат поддержки Ozon Банка по вопросу закрытия накопительного счёта. В личном кабинете и на странице самого счёта я не смог найти функцию... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка