Альфа банк не возвращает мне мои деньги

Добрый день. Меня зовут Елена, я пенсионерка и инвалид.
уже три года я держала средства в альфа банке на вкладах, получала проценты и была преданным клиентом, постоянно перекладывая деньги в новый вклад, копя их.

к сожалению у меня было открыто ИП, по которому я уже не вела деятельность.
в начале июня я узнала, что судебные приставы Арестовали счета, из за неоплаченной задолженности, о которой я не знала.

вся задолженность была оплачена по первому требованию. дело не в этом.
29 июня мне должны были прийти мои проценты за вклад, но они не пришли. 1 июля мой вклад был открыт банком раньше срока, и договор принудительно расторгнут!! С него были дополнительно списаны средства от пристава! Которые уже были мной оплачены!! и не требовались к списанию! Заложенности не было!

я сразу же обратилась к своему клиентскому менеджеру надежде, она сказала, что такого На практике ещё ни разу не встречала, так как это закрытый вклад.
Мы составляли обращения, чтобы банк разобрался в ситуации, так как все задолженности были уже погашены.

банк отписывался стандартн, что ничего сделать не может, это требование приставов.

05.07 мне вернули деньги, списанные на приставов ошибочно на счёт обратно. 

я съездила к приставу, пристав подтвердил, что на состояние 29.06-01.07 у нас было всё оплачено!

проценты, которые я копила, потеряны. в восстановлении вклада мне так же отказали!
то, что даже пристав вернул средства обратно, для банка не указ.

проценты были порядка 20.000₽. Для меня это большие деньги.

альфа банку настолько плевать на людей, и на то, что это была ошибка? Никто не хочет разбираться и отправляют мне одни и те же письма! 

Я прошу разобраться и помочь мне вернуть мои проценты. оставаться с таким банком нет никакого желания.