Не предоставлен сертификат в Золотое яблоко за оформление кредитной карты Сбербанк

12 апреля 2025 года оформил кредитную карту по специальной ссылке, через 5 дней получил карту. 

Условия акции: Для участия в акции необходимо в период 05.03-30.04.2025 вкл.: - перейти на сайт акции.

- оформить Кредитную СберКарту

- получить пластик карты в течение 30 дней с момента подачи заявки

Все условия были соблюдены, сертификат не пришел в течении 60 дней. Писал на эл.почту ****@rafinad.io, ****@rafinad.io начиная с 10 июня 2025 года по 10 июля 2025 пять раз, однако никаких ответов от партнера по акции мне не поступало. Обращался в чат Сбербанка, даже оформлял обращение, просил, чтобы Сбербанк выяснил, предоставлена ли информация Партнеру, что мною выполнены условия данной акции. Однако Сбербанк просто отправляет обращаться к партнеру и не пытается помочь в решении данного вопроса. Прилагаю скриншот, сделанный при оформлении кредитной карты, на котором зафиксирован обещанный сертификат в Золотое яблоко. Также прилагаю одну из переписок со Сбербанком и письма отправляемые партнеру по акции. Т.к. прошло уже более 90 дней с момента оформаления кредитной карты, Партнер по акции просто не отвечает, а Сбербанк со своей стороны отправляет к Партнеру и операторы даже не пытаются проверить передана ли информация Партнеру о соблюдении мною всех условий, считаю, что меня просто обманули!!! На основании вышеизложенного, прошу разобраться Сбербанк в данной ситуации и нести ответственность за своих партнеров, (при необходимости связаться с Партнером, т.к. акция совместная), предоставить мне сертификат в Золотое яблоко на 2000 руб., либо денежную компенсацию в размере 2000 руб.