Оператор Рената помогла с QR-кодом реквизитов моего счета
8 июля 2025 года в 13:45 обратилась в онлайн-чат банка. К разговору в 13:49 подключилась оператор Рената. Я написала, что хочу отправить человеку данные с реквизитами моего карточного счета, и меня попросили прислать их в виде qr-кода. Но я не могла найти это в приложении банка, поэтому и попросила помощи у Ренаты. В 13:51 оператор ответила, что в виде qr-кода не делают и что она может прислать мне необходимую информациб текстом. Я согласилась. Но в 13:52 Рената прописала, что в приложении я сама могу такой qr-код составить и сразу прислала пошаговую подсказку. В 13:54 я все же решила уточнить, что есть возможность отправить реквизиты в виде qr-кода. В 13:55 Рената ответила, что можно это сделать, просто операторы в чате такой qr-код не формируют. И уточнила, что я ведь хотела сделать это через чат. Тут я поняла, что изначально не корректно задала вопрос и ввела оператора в заблуждение. В свою очередь оператор Рената тоже извинилась за недопонимание. И добавила, что если я не смогу найти qr-код в приложении, могу в любой момент написать в чат. В 13:56 я ответила, что у меня все получилось. Оцениваю консультацию на "4". Я смогла быстро решить свой вопрос благодаря оператору Ренате, хоть и с небольшим недопониманием, так как сама задала некорректно вопрос
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...