Начисление кэшбэка
Хочу выразить благодарность сотрудникам Озон банка за оперативное решение моей проблемы. Давно пользуюсь картой озон, часто выпадают отличные категории кэшбэка. Так и в этот раз, к празднику нашей семьи решила купить любимую туалетную воду. На карте озон как раз была категория косметика 5% за покупки в магазинах косметки и парфюмерии. Не задумыааясь оформила заказ на сайте золотое яблоко на 10000рублей. И каково было мое удивление, когда вместо ожидаемых 500руб мне начислили 100руб (как 1% на всë) и категория прошла не косметика, а магазины.
Я обратилось к оператору в чат банка, где мне объяснили, что у золотого яблока с недавнего времени изменился МСС-код и теперь он проходит не как косметика, а как магазины.
Но я как покупатель не могу и не должна знать МСС-коды всех магазинов, я купила туалетную воду в специализированном магазине, использовав карту именно озон банка, предоставила чек и хочу обещанный кэшбэк.
Сотрудники банка с пониманием отнеслись с сложившейся ситуации и в качестве бонуса начислили мне недостающие 400руб кэшбэка, за что я безумно благодарно. Считаю это правильным и справедливым решением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...