Спасибо за подробные разъяснения

19.07.2025 12:08
295
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В чате 18 июля в 15:22 я спросила о подробных условиях участия в акции с транспортным кешбэком, в частности, о необходимости оплатить поездку в автобусе или троллейбусе именно в пятницу, 18 июля. Даниил ответил, что по барабану акции я могу получать кэшбэк за операции в метро, автобусах, электричках, трамваях, троллейбусах, аэроэкспрессах, а категория действует 14.07.2025 - 20.07.2025. Лимит кэшбэка по акции на неделю составляет 150 рублей. Я уточнила, что при условии выбора категории транспорт в этом месяце - она будет суммироваться с кешбэком по этой акции. Он пояснил, что суммироваться не будет, а за оплату проезда в общественном транспорте я получу только тот кэшбэк, который в акционном барабане. После того, как будет израсходован лимит из акционного барабана на транспорт (лимит кэшбэка по акции на неделю: 150 рублей), я смогу получать кэшбэк за выбранную категорию транспорта в категорийном кэшбэке (только за оплату от 100 рублей, если сумма будет ниже - кэшбэк начислен не будет). Я обратила внимание, что кэшбэк начисляется при покупках от 100 рублей, а стоимость проезда у нас в городе составляет 40 рублей и спросила - будет ли начислен кэшбэк при такой стоимости покупки. Даниил ответил, что по выпавшей мне категории в барабане я могу получать кэшбэк за оплату в транспорте от 1 рубля. Я спросила - начислят ли кэшбэк по акции 20% при оплате проезда через СБП или по qr-коду. Он ответил, что кэшбэк за оплату транспорта не начисляется при оплате по QR-коду; через СБП; через сервисы Яндекса; через приложение Альфа-Банка или Альфа-Онлайн. Спасибо Даниилу за подробное разъяснение условий акции, которой я воспользовалась в тот же день.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-22T16:45:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка