Не могу получить карту

19.07.2025 12:28
399
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже как несколько месяцев не могу получать карту, первый раз заказал и она не пришла, ну ладно, были праздники, всякое бывает, но теперь чтобы заказать её снова, нужно отменить старую заявку, при попытке отменить её через горячую линию, мне сказали что все сделали и отменят её в течении 3 дней, прошла неделя, звоню снова, говорят что заказ так и висит, отменил снова, и вот уже опять заканчивается третий день и карта все так же висит в приложении (зарегистрировался через ЕБС), в офисе говорят что не могут отменить карту, только через горячую линию, а ещё, на этой горячей линии ждёшь оператора по 20 минут, а в чате в приложении, если тебе оператор и ответит, то только тогда, когда ты уже будешь видить 3 сон. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-04T16:16:31+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа банка, оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-09-17T16:54:32+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. К сожалению в дату, выбранную Вами, доставить карту не смогли по причине повышенной загруженности службы доставки. Сотрудники связывались с Вами для согласования встречи, которая была Вами перенесена на 16.05. При подписании документов от карты Вы отказались. По техническим причинам, заявка не была отменена в соответствующий срок по Вашему запросу. При обращениях на горячую линию сотрудники предоставили корректную информацию, время ожидания действительно было длительным, приносим извинения. По имеющейся информации 14.08 карта была Вами получена в офисе Банка.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка