Незаконное списание банком денежных средств за услугу без уведомления

19.07.2025 13:19
652
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 июля я открыл вклад в Газпром банке в котом у меня уже год была дебетовая карта, а 18 июля с меня списывают 99 рублей за платные уведомления в рамках тарифа, как они говорят. При оформлении дебетовой карты ещё год назат я отключил все платные услуги и больше не подключал, Сейчас банк отключил мне эту услугу, но отказывается вернуть деньги, за услугу, которую я не подключал и не пользовался, настоящий обман, я им несу деньги, делаю вклад, а они меня обманывают, и присылают мне отписки, что это их решение и обжалованию не подлежит, если в ближайшее время ситуация не изменится, подам в суд на этот произвол.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-22T09:18:38+03:00
По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, и в соответствии с п. 3.5. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url], принимаем оценку автора.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-21T16:09:02+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Услуга «Мобильное информирование» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. Ранее списаний не было, так как на карте не было денежных средств. Услуга была отключена впервые 18.07.2025. Дополнительно сообщаем, что перед подписанием документов вы должны ознакомиться с тарифами и условиями. Нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка