Время для фиксации остатка на накопительном счëте и изменения по выводу кешбека в деньги

19.07.2025 15:59
607
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 июля обращалась в чат, спрашивала, есть ли в банке накопительный счёт на каждый день? И по какому времени там фиксируется остаток, если, например, я в Ульяновске? А там разница с Мск: час.

Мне ответили, что накопительный счёт на ежедневный остаток есть, но время везде фиксируется московское: с 00:00 до 01:00 по Москоу. Ставка: 6 процентов по моему тарифу, при тратах от 30 000: 11 процентов. Если подключить подписку "Альфа-Смарт" или перейти на премиальное обслуживание, ставки будут другие. Я уточнила, что, даже если в офисе открыть накопительный счёт в другом городе, всё равно фиксироваться будет по Москве? Мне сообщили, что да. Также, так как я регулярно открываю по повышенной ставке накопительный счёт на минимальный остаток, я уточнила, а не влияет ли на возможность открывать по повышенной ставке счёт на минимальный остаток наличие накопительного счëта на ежедневный остаток? Мне ответили, что не влияет. Можно иметь два счëта одновременно, где на минимальный остаток с повышенной (сейчас 18). Спасибо!

12 июля ещё обратилась, потому что узнала, что у подруги вывод кешбека стал от 500 рублей. Спросила, а что так стало теперь? Мне ответил банк, что да, так теперь стало, но я при этом не замечала этого у себя. Мне сказали, что вводят ограничения постепенно. Я не поняла почему. Меня это расстроило. Сказали, что вводят эти ограничения с 8 октября 2024 года. Я уточнила, а при этом дата в прихода остаётся прежней в каждом месяце 10 числа? Мне ответили, что да, 10-го. Спасибо Вам за пояснения! Скриншоты тоже тут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-24T16:09:28+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-22T22:32:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка