Блокировка карты
01.07.2025 , столкнулся с блокировкой карты. Посетил офис банка, где сотрудник не смог разобраться в причине блокировки и составила обращение на восст. лимитов по карте , не пойму причем здесь лимиты когда я не пользовался данной картой около 1.5 мес. ,ну ладно. В этот же день обращение закрыли , указав ,что лимит восст., но в итоге карта не разблокировалась. Затем 3 раза звонил в коллцентр ,где мне сообщили ,что у них есть на мое имя исполнительное производство (оно действительно было ,но только это было 11 лет назад и оно давно закрыто ) на ,что мне ответили -это произошел сбой после внедрения нового ПО в офисе банка и просили предоставить документы о снятии ареста ( данный документ я им уже отправлял). Получил данный документ у ФССП и отправил заказным письмом в офис банка, далее после получения документа ограничения по аресту были сняты , но карта как не работала так и не работает. Снова звоню на горячую линию , где мне снова сообщают ,что проблема с лимитом, опять составляют обращение , приходит смс о восст. лимитов это тоже не помогает, обращаюсь снова и опять обращение ( причину мне не сообщают , решить вопрос не могут). В ответ на одно из 4х обращений: нам жаль ,но мы не можем поменять решение по вашей карте. В итоге : сегодня уже 19.07, с 01.07.2025 ни в офисе банка ,ни в коллцентре ,ни в чате мне не помогли , деньги застряли на карте. Вот такой банк, имею зарплатный проект в этом банке, пора пересмотреть ." Благодарю вас".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...