Спасибо операторам за быструю консультацию
18 июля в 12:39 обратился в чат поддержки по одному вопросу. Увидел, что в приложении отображено две карты, это меня заинтересовало, ведь пластиковая у меня на руках была только в единственном экземпляре. Написал в чат, через пару минут мне ответили специалист Наталья и пояснила, что при открытии счета в 2024 году мне открыли сразу две карты—пластиковую, которую выдали на руки, и виртуальную, которую я заметил в приложении. Это достаточно удобно, ведь если к одной карте нет доступа, для переводов можно предоставлять реквизиты второй карты. Я не стал закрывать вторую карту, но решил поинтересоваться насчет комиссий, ведь насколько я знаю, в некоторых банках взимается комиссия если ты имеешь сразу две карты. Наталья оперативно ответила мне, что комиссию за количество карт банк не берет. Наталья оказалась вежливым и доброжелательным человеком, мне понравилось, что со мной общаются не как с клиентом, а как с обычным человеком. Наталья, как специалист, быстро объяснила мне что к чему, благодаря ей я теперь знаю, что у меня открыты две карты, и что за это не берется никаких комиссий. Я лично благодарен Наталии за помощь, думаю, что такие сотрудники должны стимулироваться премиями со стороны руководства. Буду дальше пользоваться дебетовой картой банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...