Помогли разобраться с июльским кэшбеком
На июль среди категорий повышенного кэшбека у меня были выбраны: 5% во всех магазинах одежды и обуви и 13% в определенном магазине одежды. Было непонятно, будут ли суммироваться эти категории. И 17 июля в 16.54 я обратился за разъяснениями в чат онлайн-банка. К чату сразу же подключился оператор Данил и написал, что уже работает над моим вопросом. Через 10 минут оператор поблагодарил за ожидание, сообщил, что все проверил и уточнил, что в моей ситуации кэшбэк будет начислен по высшей категории, 13%, и категории суммироваться не будут. Меня еще интересовал размер лимита кэшбека в месяц по моей карте. Данил уточнил его в течение минуты. Вообщем, спасибо оператору за вежливую, оперативную и профессиональную консультацию, после которой все условия прояснились и вопросов у меня не осталось. Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором и мои категории кэшбека, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...