Хитрый, непорядочный банк

Здравствуйте! Дело касает карты "Халва", пользовался некоторое время данной картой, спустя некоторое время ипользования решил погасить задолженность, пополнил карту на всю сумму задолженности, а именно 49999 р. В приложеннии отображалось,что задолженость погашена и предстоящих платежй нет. Случилось так что пришлось воспользоваться картой на 2300 р, на следующий день пополнил на эту сумму, но возник дополнительный платеж на сумму +700 рублей за услугу "минимальный платеж", написал в чат поддержку с просьбой уточнить за что произошло списание и где льготный период в ответном сообщении оператор сказал, что зарегестрировал мое обращение на возврат этих средств хоть я и не просил об этом, смекаете?). В течении дня пришел ответ, что списание произошло корректно, ну думаю фиг с вами, 700 рублей не жалко, вдруг они пойдут на что-то жизненно необходимое раз из-за этого приходиться вводить клиентов в заблуждение и потом отвечать в чате на мой вопрос, если списание произошло корректно зачем составлять обращение? - Возможно в качестве лояльности банк отмениь комиссию. Смех да и только. Являюсь клиентом банка менее года, в процесе пользования услугами переодически возникали вопросы на которые получал ответы как от стены, не обьясняющие суть происходящего. Оформив кредит наличныии о правили в офис для получения карты халва т.к это обязательно, окей, пришел-оформил, сотрудница сообщила что для активауии карты нужно совершить операцию на минимальную сумму 2000 рублей. В этот же день позвонил на горячую линию для уточнения некоторых деталей касательно кредита, сотрудница сообщила, что могу перевести деньги на свою карту халва и снять в банклмате, на мой вопрос как так если карта еще не активна т.к я еще не совершил покупку на 2 мне сказали, что это не отражает действительности и карта уже активна и готова к работе, на мои вопросы почему в таком случае сотрудник офиса утверждала обратное предложили составить на нее жалобу, к сожалееию данной возможностью я не воспользовался т.к понимаю, что "каждый хочет кушать", единственое жаль что мне тогда не послужило звоночком об данном банке. Ни в коем случае не рекомендую данный банк, не скажу что мошенники, но доверия к сервисам и продуктам нет от слова совсем. P/S. Являюсь клиентом еще 4 банков, благо таких не приятных нюансов за все время не возникало!