Ура! Вернули комиссию
Неожиданно хотел бы поделиться полодительным отзывом, ведь, обычно, только ругают.
Неделю назад продлевал лицензию на программу стоимостью 690р. Оплачивал онлайн, вылезло окошко на подтверждение списания в размере Данной суммы. да-да, и смс о проведении платежа тоже было на 690р. Спустя пару дней просматривал другое списание и обнаружил странную цифру - 889р. Обратился к оператору в чате - мне сообщили, что сторонний банк, Т-банк, истребовал 199р дополнительной комиссии за проведение онлайн-платежа с дебетовой карты. Сказать что я кипел и хотел лично позвонить Тинькову с проклятиями - это просто промолчать, внутри все клокотало. Оператор подсказал, что как только произойдет раздельное списание в списке на платеж и комиссию - её можно будет опротестовать.
Сегодня с утра увидел, что реально платеж разделился на два - 690 от той даты и 199 от сегодняшней как комиссия стороннего банка. Заполнил тут же онлайн претензию - и через пару часов вернули комиссию на счет. Если честно, не ожидал, первый раз когда банк, тот же Альфа-банк, на моей стороне и что-то возвращает. большое спасибо за помощь сотруднику Григорию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...