Подписала договор о сотрудничестве

20.06.25 г в 13 ч я приехала в офис на улице Рыбинская оформить дебетовую карту, перевела на неё пенсию. Всё было сложно, в это день не работал интернет, а поскольку карту мне выдали, я её заказала через сайт, меня попросили приехать ещё раз по их звонку. Настроение было хорошее, это был мой день рождения. Я поехала закупила продукты для гостей на пять тысяч рублей. В полседьмого в ПСБ я всё подписала. Какое же меня ждало разочарование. 24 июня в полдесятого вечера я случайно наткнулась на статью о банках, на первом месте там была прописана отличная акция Промсвязьбанка о том, что при первом получении карты начисляют кэшбэк на всё- 25%, мне об этом в офисе даже не упомянули, деньги все потратила с карты другого банка! Я сразу написала в чат, через полчаса, не менее меня оператор Александр просто огорошил, ответив, что на мне огромный долг за моё ИП, все мои счета заблокировали!!! Я не сразу пришла в себя, но всё- таки смогла написать, что я пенсионер, не имею ИП, никогда не была в долгах. Спустя 5 минут он ответил: Извините за описку! Вот это описка! Я прошу Промсвязьбанк разобраться в моем вопросе, продлить для меня персонально хотя бы на 5 дней акцию, так как у меня не было уже денег насладиться таким кэшбэком! Я не прошу наказывать нерадивых работников, а лишь прошу пойти мне навстречу, как новому клиенту, которому в офисе не сказали про такую акцию даже в честь Дня рождения! 25- го я уже получу в вашем банке первую пенсию, надеюсь на дальнейшее сотрудничество и понимание. Кстати, в кредитной карте с лимитом 30000 рублей, где тоже есть приличный кэшбэк, мне сразу отказали!