Объяснили почему был маленький доход на накопительном счёте
Доброго времени суток, 1 июля, пока я был в спортзале, зашёл в мобильное приложение Альфа-Банка, чтобы скоротать время перерыва. Я нажал на свой накопительный счёт, чтобы посмотреть на то, сколько я получу в конце месяца. Однако, доход был почему-то очень маленький, всего 2,17 рублей. Я ещё раз всё перечитал, но так и не нашёл ответ.
Поэтому я решил обратиться в чат поддержки Альфа-Банка, так как давно уже так делаю при возникновении проблем и трудностей.
В 20:49 я написал свой вопрос. По классике жанра сначала ответил бот, который не смог помочь, поэтому я попросил помощи у живого человека - оператора.
В 21:11 к чату присоединилась сотрудница Дарья и сказала, что начала разбираться с моим вопросом. В 21:20 она написала, что, оказывается, всё это время у меня был накопительный счёт не по ежедневному остатку, а по минимальному остатку за месяц. И тут я вспомнил, что до этого имел 2 счёта, с помощью которых я копил на видеокарту. Однако один из них я переименовал в "Свои финансы", а второй закрыл. Теперь всё встало на свои места. Я поблагодарил Дарью и мы попрощались.
В очередной раз спасибо поддержке Альфа-Банка. Рад, что у вас есть место, куда можно обратиться со своими проблемами 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...