Одобряю/не одобряю или как потратить время с таким уровнем обслуживания в Т-Банке
Вопрос про качество обслуживания и согласованность действий! Отказ банка в продукте не оспариваю, по условиям это право банка! Исключительно про сервис!
Оформлял рефинансирование, нужно было сумма 405тыс., банк предложил 286тыс. Ок думаю я, хотел кредитную карту и потреб совместить в один. заполнил все формы, нажал далее, о чудо одобрено! В приложении было написано что дождитесь встречи с представителем банка. Встреча состоялась, и в процессе оформления карты пришла отмена встречи.
Как потратить кучу времени? Спросите у Т-Банка. Сделал выписки из 5 БКИ где хранится кредитная история, везде рейтинг "высокий", просрочек нет. Т-банк кстати в БКИ отправил статус заявки "одобрено", но ни сотрудник (которую я ждал минут 30), ни сотрудник чата мне пояснить не смогли. Вот и отзыв соответствующий, в сообщениях "одобрено", в приложении "одобрено", в БКИ "одобрено", ты как-то планируешь, ждёшь этого самого сотрудника, фотографируешься со всех сторон, и на последней фотке "отмена встречи", сотрудник с большими глазами не может ничего объяснить внятно, не понятно это отказ или технический сбой. Зато тут же появилась кредитная карта и навязчивые предложения ее мне доставить.
Вот за такой уровень обслуживания, когда точно мне ничего объяснить не могут, потраченное время и неопределенность банка, ставлю заслуженную двойку! Все скрины прилагаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Получила рефинансирование от банка
Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не...
Реструктуризация кредита
Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около...
Оформления рефинансирование
Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия...
Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.
26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка. Уже как полгода я плачу добросовестно это...
Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!
2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система...
Кредитная карта
Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились...
Помогли разобраться с переводом баланса
В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием. Сложилась такая ситуация, что мне не хватало...