Артемы помогли разобраться с НС и Альфа Онли
Обращался в чат Альфа-Банка 18 июля в 17:35 с двумя вопросами подряд и общался с двумя Артёмами, оба помогли очень по-человечески.
Сначала написал про накопительный счёт — ставка 6%, хотел узнать, можно ли повысить, ведь в других банках выше. Первый Артём быстро проверил всё и честно объяснил, что повысить ставку на старом счёте нельзя, но подсказал про новый Альфа-Счёт с приветственной ставкой 18% на минимальный остаток. Отвечал спокойно и без сухих заготовок, чувствовалось искреннее желание помочь, а не просто закрыть чат.
Сразу после этого задал вопрос по Alfa Only — хотел пригласить друга и получить бонус, но не понимал, какие условия, что нужно сделать мне и что другу. Второй Артём тоже быстро взял вопрос, несколько раз уточнял детали, проверял информацию, чтобы точно дать правильный ответ. В итоге спокойно и понятно разложил всё по шагам: что нужно мне, какие условия по операциям, как другу оформить Alfa Only и как найти промокод. Даже когда я переспрашивал, он терпеливо отвечал и не торопился «сбросить» меня из чата.
Всё общение прошло легко, без лишней формальности и с ощущением заботы. Сотрудники не отмахнулись, а реально помогли и оставили приятное впечатление.
Спасибо обоим Артёмам за поддержку и нормальное человеческое общение. Было приятно получить помощь даже по небольшим вопросам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...