Списание со счёта!

20.07.2025 12:19
574
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте 2025 года, в отделении газпромбанка находящегося по адресу: г.Ногинск, Трудовая ул., 4А, Ногинск, мною была оформлена дебетовая карта, с целью получения на неё заработной платы. Мобильное информирование было отключено на месте, сотруднику банка я пояснила, что в мобильном информировании не нуждаюсь ни сейчас, ни в будущем. При помощи сотрудника банка Мобильное информирование было отключено. По истечении 5 месяцев пользования дебетовой карты мне автоматически подключают Мобильное информирование, списывая со счёта 99 рублей за данную услугу. 19.07.2025 года у меня списаны средства. Банк обыясняет, что это указано в договоре, что происходит автоматическое списание. Объясните мне пожалуйста, по каким причинам не списывалось автоматически 5 месяцев, а сейчас вдруг случилось чудо и списали деньги. Считаю это обманом! Т.К., изначально эту услугу я отключала в отделении банка при оформлении дебетовой карты. Карта мир, она даже неименная. Очень неприятная ситуация, представляю сколько людей так обманывают, и прекрываются пунктом в договоре об автоматическом списаниии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T06:27:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-21T17:07:46+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Услуга «Мобильное информирование» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. Ранее списаний не было, так как первый месяц услуга предоставляется бесплатно. В другие дни на карте не было денежных средств. Услуга была отключена впервые 19.07.2025. Дополнительно сообщаем, что перед подписанием документов вы должны ознакомиться с тарифами и условиями. Нарушений со стороны банка нет. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка