Отзыв по обслуживанию

20.07.2025 12:55
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка уже 6 месяцев. Условия мне нравятся. Сперва были затруднения с получением кэшбека , применением рассрочки, но благодаря тому что банк 24/7 всегда на связи, во всём можно быстро разобраться. Дозвониться до службы поддержки легко и быстро. Операторы терпеливо и вежливо дают доскональные ответы на любые вопросы . Никогда сами не заканчивают консультации вешая трубку и готовы отвечать хоть целые сутки по нескольку рах на одни и те же вопросы. Банк всегда идёт на уступки по вопросам возврата комиссии, продлению рассрочки по платежам хотя в большинстве случаев я был виновен сам в создавшейся ситуации из за банальной невнимательгости и спешки. Я доволен, что являюсь клиентом банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T16:09:37+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните даты обращения в банк для возврата комиссии. 30.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-185412384213
2025-07-24T08:13:24+03:00
20 июля 2025г.-99р , 7 июля 2025г. - 99р., 6 июля 2025г., -99р, 6 июлч2025г. -99р , Карта ,, халва".
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-20T14:06:56+03:00
Добрый день! Ваш отзыв - наша лучшая мотивация! Спасибо за признание наших усилий. Мы продолжим делать всё, чтобы Вы были довольны нашим сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка