Не закрывают карту кредитную

20.07.2025 16:56
655
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 

Год назад, была завершена процедура банкротства. Банк сразу списал кредиты, по кредитной карте задолженность висела год. Месяц назад эту задолженность тоже списали. В итоге в ЛК висит кредитная карта с 0 балансом и заблокированная. 

При звонке на ГЛ с вопросом как закрыть, получил ответ что я ее закрыть не смогу, только ждать пока банк закроет в течении 5 лет. 

Я все понимаю, Банк может списывать в течении 5 лет кредитную карту, но долг банком списан! 

Я имею полное право, закрыть карту без задолженности оформленную на меня. 

Требую закрыть кредитную карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T12:33:50+03:00
Так как ситуация является зачетной, оценку на положительную не меняем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-07-21T19:23:40+03:00
Добрый день! Главная цель банкротства состоит не в том, чтобы просто стереть все записи о долгах, а в том, чтобы кредиторы больше не могли требовать с вас деньги. Мы не предъявляли требований по погашению долга. Для проведения всех мероприятий по закрытию долга может понадобиться некоторое время, при этом ваше личное участие не требуется. Заявление на закрытие счёта кредитной карты можно подать в любом офисе банка, даже при наличии долга, но технически счёт закроется только после завершения всех мероприятий по списанию задолженности. По состоянию на 21.07.2025 задолженность уже списана, но в информационных системах банка отсутствует заявление на закрытие этого счёта. Просим вас обратиться в ближайший офис банка для подачи заявления. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-829321571461
2025-07-23T06:10:28+03:00
Я знаю что на списание задолженности 5 лет. Сотрудник знал что она списана, и я об этом повторно говорил, собственно и вопрос был как закрыть кредитную карту когда задолженность уже списана. Хорошо, спасибо за предоставленный ответ,за то что внесли ясность в консультацию сотрудника. Оценку можно изменить на 4
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка