Погашение платежа по кредитке

20.07.2025 17:07
218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте администрация банки.ру Я хочу поделиться информацией о совкомбанке и его сотрудниках . 26 июня 2025 года у меня подошёл срок платить платёж по кредитной карте потому что отчётный период У меня с 26 по 26 каждого месяца. На данный момент у меня не было средств которые бы я могла погасить По платежу но у меня были деньги на минимальный платёж И мне было интересно узнать если у меня лежали деньги на своих чуть меньше минимального платежа и если я не буду погашать до 11 июля у меня ещё видимо какой-то срок есть до этого времени то возьмут ли с меня проценты я обратилась в приложении в чат со мной вышел на связь Артём Б-н- это двадцать шестого июня в 10:46 и я решила уточнить возьмут с меня процент если я не буду гасить именно 26 июня или нет 

И Артём мне всё подробно расписал объяснил и сказал что если я сейчас минимальный платёж оплачу то с меня возьмут проценты то лучше вообще не гасить минимальный платеж но у меня получилось что снялась сумма которая была у меня на своих деньгах на карте не хватало 14 руб Если бы я его погасила вплоть до полного минимального платежа и не обратила бы на это внимание то с меня бы взяли процент и хорошо В этот момент помог мне сотрудник банка Совкомбанка Артём и объяснил всё грамотно Что лучше не гасить или погасить всё чтобы не было комиссии. Спасибо что есть такие сотрудники Я рада довольно Я уже давно сотрудничаю с совкомбанком И всегда получаю положительные ответы на все свои вопросы и всё результативно и всё вовремя и на этот раз я избежала комиссии процентов по платежам Спасибо Всем рекомендую советую здесь всем помогут

 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-20T18:06:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка