Оператор Виталий понятно и доступно мне ответил на мои вопросы
В мобильном приложении банка имеется информация, что с 01.06.2025 года заканчивается Бонус 5х10.
Я давно достиг максимальный уровень активности 30 из 30, но ограничивался открытием вклада и оплатой картой Халва.
Последнее время не продлевал платную подписку Халва. Десятка, а также не выполнял задания и не играл в бонус 5х10, но учитывая, что это всё будет прекращено с начала августа решил полусить поддержку, а именно как это каксается меня или что может быть для меня важным.
19.07 2025 года обратился по телефону в 15.51 в контакт центр Совкомбанка за пояснениями.
Диалог вёл с оператором Виталием. Мне понравилось, что Виталий сразу разобрался, что меня интересует, понял, что я влалею общей ситуацией по этой теме и понятно, доступно оказал информационную поддержку применительно ко мне, что я и хотел.
После общения по телефону я оценил его поддержку на 5.
Мои впечатления самые положительные - без всякой волокиты, общих фраз или ненужной мне информации, все коротко и по существу. Молодец!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...