Скрытое информирование
хочу предостеречь новых пользователей кредитными продуктами банка, чтобы не попали на комиссию, как это получилось в моем случае.
пользуюсь кредиткой ВТБ недавно, и привык по отношению в других банках (например, в сбере) что на странице с указанием предстоящего обязательного платежа указывается и необходимость закрыть беспроцентный период, а если такой информации нет, то и необходимости нет.
Но это не в ВТБ.
Здесь по предложенным условиям (110 дней беспроцентного периода) он должен был закончится в моем случае 20 июля, и когда я в этот день смотрел информацию о платеже, то снова не увидел никакой информации об этом.
В поддержку не дозвониться, робот сбрасывает звонки, и при самостоятельно поиске, исследовав недры приложения, обнаружил там, что мой период закончился уже месяц назад и мне уже начислена комиссия более 4000 р.
Вот так, без всяких предупреждений и информирования тебе начисляют комиссию, и банк это называет клиентоориетированностью.
я это называю по-другому.
Чтобы исключить дальнейшие подвохи (в предыдущем отзыве описывал, как банк блокировал счет на ровном месте), я решил отказаться от использования карты, но нет, оператор Лиана отправляет меня писать заявление в отделение банка, хотя здесь же в отзывах я вижу, что этот вопрос решается онлайн через поддержку.
вот такая клиентоориентированность и осведомленность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...