Узнала об условиях счета
21 июля 2025 в 17:41 зашла в чат Альфа-Банка, чтобы разузнать подробности действия накопительного счёта. Недавно открыла его с приветственной ставкой 20%. В приложении не написано, как долго она будет действовать и какой процент начисляется после её сгорания (или я просто этого не нашла). Собственно, мой вопрос так и звучал: "Когда эта ставка закончится и сколько составит минимальный процент после этого?".
Оператор Алина написала, какая сейчас приветственная ставка (хотя мне вообще это не нужно), при каких условиях она начисляется и сколько составляет базовая. Полезной было упоминание срока приветственной ставки - 2 календарных месяца. Я спросила, когда именно у меня заканчиваются эти 2 месяца и, значит, у меня будет дальше 4%? Девушка дважды уходила на 5-7 минут, а возвращалась позже. Оба раза благодарила за ожидание, что плюс. Второй раз уже чётко ответила: ставка будет 4% и её примерное окончание - 2 августа.
Ждала почти полчаса. Долго. Спасибо за консультацию и упоминание даты и ставки, хоть и пришлось переспрашивать. В конце мне предложили оформить кредитную карту, от которой я отказалась.
Прикрепляю справку о наличии счета, о котором спрашивала в чате, а также сам разговор (21 июля 2025 в 17:41).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...