Мой опыт с альфа-банком
Мой опыт с Альфа-Банком:
Пришёл вчера в сберовский банкомат, положил деньги. Хотел проверить, всё ли зачислилось — глянул баланс. И тут бац: **сняли 59 рублей!** На экране же было написано "комиссия 0%". Как так?
Написал в поддержку Альфы. Мария ответила быстро, вежливо, но... объяснила, что комиссия 59 ₽ — это за сам запрос баланса в чужом банкомате. Мол, "0%" — это только за внесение денег, а за проверку счета в непартнёрских банкоматах (типа Сбера) берут полную сумму.
Что не понравилось:
1. Непонятно заранее: Надпись "0%" меня ввела в заблуждение. Не видно, что комиссия за *проверку баланса* — 59 ₽.
2. Сбер — не партнёр: Обидно, что самый популярный банкомат на каждом углу не в списке партнёров. Теперь знаю: партнёры — это МКБ, Газпромбанк, Россельхозбанк и т.д.
Итог:
Оператор вежливый (спасибо Марии), но комиссию не вернули. Теперь буду знать: в банкоматах не-партнёров не нажимать "узнать баланс" — слишком дорого. Лучше в приложении глянуть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...