Не соблюдают условия тарифов банка

30 июня менял тариф на тариф комфорт, подключили тариф только в июле, когда он мне уже стал не актуален. Соответственно 1 июля подал заявку на смену тарифа на тариф Лайт, смены тарифа не произошло. 12 июля задал вопрос в чате банка, сказали попробовать ещё раз и если не получится написать им. Соответственно на 21 июля тариф не сменился, написал в чат, сказали, что смена тарифа не ранее 1 августа. Считаю что банк БКС нарушает свои же условия тарифов, цитата с их последней версии тарифов:

"Ежемесячная комиссия взимается при невыполнении условий бесплатного обслуживания:

• С первого Отчетного месяца, следующего за Льготным периодом обслуживания.

• С Отчетного месяца, в котором проведена смена Пакета услуг, если Льготный период обслуживания не предоставляется. Смена обслуживания по Пакету услуг осуществляется не позднее дня, следующего за днем подачи заявления/заявки на изменение Пакета услуг.

При переходе с одного Пакета услуг на другой Пакет услуг в Отчетном месяце проверяется выполнение Условий бесплатного обслуживания за период фактического обслуживания на одном и другом Пакете услуг, при этом Условия бесплатного обслуживания и Ежемесячная комиссия пересчитывается пропорционально сроку обслуживания на одном и другом Пакете услуг. "

Ссылка на тарифы банка откуда взята цитата: https://bcs-bank.ru/f/rates-fiz-dkbo-light-comfort-premium-elite.pdf

Соответственно 1 июля было заявление на смену тарифа, не позднее следующего дня мне должны были сменить пакет на тариф Лайт , и пересчитать комиссию пропорционально сроку обслуживания на тарифе Комфорт, то есть взять комиссию за 1 день. Как видим банк тянет время до конца месяца, чтобы не пересчитывать комиссию, нарушая свои же условия по тарифам и правилам перехода между тарифами.

Также прикладываю тарифы отдельным файлом pdf.