Детская карта
Произошёл программный глюк по приглашению детской карты 7.06.25 ребёнок получил карту на следующий день пошёл сделал покупку, бонус 500 руб писался в ожидании около двух месяцев , службе поддержки писали чтобы обратилась в детскую службу поддержки А в детской службе поддержки писали что бы обратилась взрослую службу поддержки В итоге Так время шло пока я не позвонила напрямую оператору оператор оформил обращение и на этом не закончилась мне пришёл ответ непонятно какой и я обратилась повторно но уже письменно в службу поддержки мне сказали то что оператор оформил неправильно повторно мне переоформили обращение в банк и сразу через 20 минут бонус пришёл . Просто был глюк программный так и поняла , Я просто получала по одной ссылке сразу две детских карты . Хорошо хоть начислили .
Ну было бы лучше если бы решали вопрос быстрее и не пришлось бы столько ждать .
Жалко то что конечно на взрослую бонус так и не пришёл из-за того что я без приглашения первую карту открывала сама на себя поэтому в следующий раз по приглашению когда открыла бонус уже не пришёл . В итоге по взрослой карте осталось без бонуса что в первый раз что второй .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...