Заблокировали карту по 115 федеральному закону

21.07.2025 23:11
676
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приветсвую всех читающих этот отзыв.

5 мая 2025 года решил открыть вклад в МТС деньги. В этот же день положил на вклад 44200 руб переводом со Сбербанка на дебетовую и потом на вклад

Спустя 7 минут перевел еще 186000 ₽ уже со своей карты в Альфа банке на дебетовую карту,чтобы также положить на вклад.То есть со всех счетов хотел все положить на вклад,что логично!

Деньги были переведены

Но открыв МТС банк я увидел сообщение что мой личный кабинет был заблокирован по 115 федеральному закону и номер телефон куда звонить для разблокировки. Я позвонил и спустя двух звонков по 1 часу, они взяли трубку и сказали что нужно сделать для разблокировки. 

Я все сделал как мне сказали,прикрепил все документы даже откуда я взял эти деньги,подтвердил законность их получения,заверил у нотариуса паспорт и заявление

Прошло две недели с момента подачи заявляние и мне так никто не ответил. Позвонил еще раз что бы узнать статус заявки. Оказалось что ее в первый же день отклонили, но со мной связываться и сообщать об этом никто не сообщил

Банк незаконно удерживает деньги 77 дней,не принимает заявление и отказываются выдавать их

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-22T13:50:05+03:00
Здравствуйте! Документы рассматриваем в рамках обращения № 77116675. Сейчас нам действительно требуется больше времени на проверку. Со своей стороны ускорили рассмотрение обращения. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка