Первое впечатление от взаимодействия с Альфа-банком

22.07.2025 08:36
123
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарен сайту Банки.ру за то, что удобно собрали разные банки и информацию о них, а одном месте, благодаря вам в списке банков в моём городе, обратил внимание на Альфа-банк.

Нужна была дебетовая карта, офис Альфа-Банка по стилистике выделяется среди других, чувствуешь себя не как в банке, а как в какой-то релакс зоне, где можно отдохнуть от суеты, тк в последнее время, вечно куда-то бегу, тороплюсь.

Сотрудник Татьяна, не только ответила на мои основные вопросы, но и дополнительно помогла решить другую задачу. Мне нужно было с другого банка переложить средства на более выгодные условия. И сотрудник мне рассказала про вклад, с более выгодным процентом, тк в предыдущем банке снизили процент по вкладу, что меня сильно расстраивало. 

Дополнительно открыл накопительный вклад, что уже меня порадовало, тк средства со счета, можно настроить, чтобы поступали на другой счет, а не на сам вклад, тоесть ими можно пользоваться, не дожидаясь полного окончания условий по вкладу, это удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T10:41:22+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли у сотрудника банка? 26.07.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-523522314078
2025-07-24T17:07:03+03:00
Изначально меня интересовало открытие дебетовой карты и условия по кэшбеку у них, в том числе как он начисляется, странными баллами, как у Сбер или рублями. Мне сказали рублями, стали открывать счет, параллельно менеджер стала рассказывать про возможности вклада и меня заинтересовал вклад с более высоким процентом, тк у другого банка, где лежали средства, недавно снизили процент по вкладам. В итоге еще и выгоднее положил средства на вклад, что решило доп. задачу, хотя изначально шел только открыть счет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T12:41:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка