Акция в мобильном приложении Альфа-Банка

22.07.2025 08:37
187
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мобильном приложении Альфа-Банка есть мини игры, я решил зайти в одну из них дабы потратить время. Внутри игры есть задания, которые я решил выполнить. После успешного выполнения задания я не увидел зачисление бонуса на свой внутриигровой счет. Написал в поддержку, оператор Сергей подтвердил что я все выполнил правильно(скриншот номер 1). После чего меня переключили на оператора Екатерину и мы вместе создали заявку на решение моей проблемы. Хочу сказать что операторы работают быстро и качественно, буквально за 10 минут (если не меньше) мы решили мою проблему. (В ночь с 21 по 22 июля 2025г.)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T10:56:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 04.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-993022314165
2025-07-25T13:03:33+03:00
Добрый день, в мобильном приложении Альфа-Банка есть мини игры, в которых ты выполняешь простые задания, и получаешь "плюшки" в мини игре. За эти "плюшки" можно участвовать в розыгрышах. Во вкладке задания я увидел следующие: открыть брокерский счет. Я сразу же пошел и открыл брокерский счет, но "плюшки" не были защитаны на мой аккаунт. После чего я написал в поддержку. Мне сразу же ответили и сначала проверили что я выполнил все условия, после чего мне создали заявку по данной мини игре. Все сотрудники были вежливы и знали толк в своей профессии. На данный момент моя заявка обрабатывается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T12:43:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка