Решение вопросов по кредитной карте
22 марта я взяла кредит в Альфа-банке. Это заняло у меня немного времени-позвонила для консультации в банк через приложение (что очень удобно)-мне рассказали все условия (консультант был вежливый, на все интересующие вопросы ответил) и я согласилась. Получила деньги быстро. Впечатление только положительное. Понравилось, что система полностью прозрачная без скрытых платежей.
Затем 15 мая я обращалась в чат поддержки банка, чтобы узнать, как быстро закроется, после досрочного погашения, мой кредит. Сначала я звонила по телефону-мне ответила Анастасия-очень милая и вежливая девушка, составила обращение, успокоила, что деньги никуда не уйдут, просто нужно подождать, за что большое спасибо. Затем, написала в чат консультанту Анастасии и спросила о том, в каком статусе заявка, мне ответили быстро и четко. Альфа банк выполняет свои общения и выполняет те действия о которых говорит. Меня, как клиента очень это радует. Обещали решить вопрос до 5 рабочих дней и сделали это! Здорово, спасибо команде профессионалов!
На данный момент заказываю товары на Яндекс маркете с картой Альфа-Банка, получается очень выгодно, кэшбек получается отличный!
Спасибо банку, желаю процветания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...
Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту
31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...
Будьте аккуратны при оплате проезда
10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...