Удивительная пропажа пополнения
21.07.2025 в 16:08 на мой счёт в МТС Деньги поступила заработная плата. Заметил я это чисто случайно, проверив историю операций по счёту (Уведомления о поступлении не было). После поступления баланс моего счёта не изменился.
Я, со своей стороны позвонил в поддержку, где мне ответил вероятно не очень трезвый (ну или не очень компетентный) сотрудник, который сказал "Ваш перевод был отменён", хотя по движению ДС я вижу что ничего там не отменялось. Я решил не продолжать с ним диалог и написал в чат, в котором мне сообщили: "Да, мы видим пополнение, передали техническим специалистам ваш вопрос".
И вот утром, моё обращение было закрыто с уведомлением "Мы всё исправили по заявке INC*******. Проверьте - теперь работает", но зайдя в приложение я вновь увидел что баланс не изменился.
Я вновь обратился в поддержку, где мне написали что: "КОЛЛЕГИ НЕ ФИКСИРУЮТ ПОПОЛНЕНИЯ", а как это? СПРАВКА, КОТОРУЮ Я ЗАКАЗЫВАЮ В МП, ИСТОРИЯ ОПЕРАЦИЙ - ФИКСИРУЮТ А КОЛЛЕГИ НЕТ?!
Как итог - пополнение куда-то потерялось на стороне банка (В справке и "операциях по счёту" пополнение видно).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...