Онлайн банк

22.07.2025 13:10
167
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.07.25 обратились в банк на пл. Чекистов 

Столкнулись с такой ситуацией что с моего номера телефона слетел онлайн банк, сотрудник банка, очень милый парень сразу включился в свою работу, все что нам нужно было он сделал, решил нашу ситуацию быстро, а главное качественно, так как мне очень важно было сохранить именно этот номер для входа в онлайн банк. Ещё раз ему огромное спасибо, хотелось бы что бы его работу оценили не только мы но и его начальства. Сотрудник зовут Кирилл очень приятный молодой человек. К сожалению не получается прекрепить фал 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T16:54:17+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка. 28.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-717710072988
2025-07-24T19:16:21+03:00
У меня полностью слетел номер с онлайн банка , из за того что это номер телефона принадлежал моей маме , она сделала карту и привязал этот же номер для входа, и все мой доступ в банк слетел. Мы отправились в банк, там сотрудник сначала поменял номер телефона моей маме, для входа в онлайн банк, далее так как все слетело с моего банка, он просто сделал мне вход по моему номеру телефона по старому номеру, мне очень было важно оставить именно этот номер, он все делал сам мне только принёс документ на подпись по смене номера телефона я их подписал и все очень быстро сотрудник банка нам сделал, решил наш вопрос, помог маме сменить номер телефона и помог мне вернуть мой номер для входа в онлайн банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-25T12:26:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка