Вопрос по Афише

22.07.2025 13:48
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22.07.25 обратилась в чат- поддержку Альфа банка с вопросом о невозможности приобрести билеты в кино, т.к. написано, что "поломка" по причине банка и ошибку уже исправляют. Чат-бот предоставил информацию, что Афиша определяет город автоматиссеки и, к сожалению, не во всех городах есть данный сервис. Поэтому может быть "поломка". В целом сервис в более крупных городах в Новосибирске и Томске работал у меня исправно, А вот в Юрге не работает. Но, в любом случае мой вопрос решен в рамках возможного. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-24T14:55:03+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? 16.08.2025 Оценка засчитана.
user-110821843569
2025-07-24T17:19:07+03:00
В итоге, подключили помощника Рината, который написал: « Спасибо за ожидание. На данный момент не фиксируем массовых ошибок в сервисе Афиша. Попробуйте, пожалуйста, сменить тип подключения к интернету и отключить [censored], если он у вас включен. А также попробуйте перезагрузить ваш телефон. Если ошибка сохраняется, попробуйте, пожалуйста, войти в Альфа-Афишу через Альфа-Онлайн. Войти в Альфа-Онлайн вы можете по ссылке: 📲 …» я попробовала все его советы, проблема не ушла. Продолжила с ним общение и он написал: « Спасибо за ожидание. Информацию об ошибке передал в технический отдел. Всё проверим в ближайшее время и вернёмся к вам с ответом по смс. Если ошибка на нашей стороне, устраним её как можно быстрее.» на следующий день Афиша была в исправном состоянии и я смогла приобрести билеты на Томедию в Томске.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-24T17:07:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка