Альфа в своём репертуаре

22.07.2025 16:00
409
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Позвонил сотрудник этого чудо банка, сказал, что мне одобрен кредит 50 000 руб (на минуточку), но нужно приехать в офис для получения денежных средств. Я переспросила точно ли одобрен или предварительно одобрен, т.к. до офиса этого чудо банка мне ехать км 70. Сотрудник сказал, что кредит одобрен точно. Через пару дней снова позвонил уже робот, сказал, что кредит одобрен. Выбрала время, поехала, просидела в очереди 2 часа! 2 часа своей жизни я потратила на любование убогим дизайном этой шараги... После этого сотрудник говорит, что в потребе мне отказано, только можно оформить залоговый кредит. 50 000 под залог недвижимости?) Ребята, вы в своём репертуаре :) В общем, в очередной раз убеждаюсь в том, что это худший банк! Обманщики и балаболы! На каждом продукте банка убеждаюсь в этом! Сотрудники не компетентны, предоставляют ложную информацию.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-23T16:17:37+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены, всё же хотим прокомментировать ситуацию. Окончательные параметры по заявке мы определяем только после проверки всех документов. Поэтому в смс и на звонке приглашаем вас в офис и сообщаем предварительное решение. Мы также можем предложить вариант кредитования под залог на более выгодных условиях. При рассмотрении заявки мы учитываем множество факторов. К сожалению, отказ возможен на любом этапе. Если это произошло, вы можете повторно подать заявку через 30 дней. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка