Помогли получить 2 выписки и подключить выставленные счета ЖКХ
Здравствуйте!
22.07.2025 года мне потребовались выписки по счету дебетовой и кредитной карты за период с 1 января 2025 года по сегодняшний день. Самостоятельно в приложении Альфа-банка я не смогла их создать. За получением нужных мне документов я обратилась за помощью к консультантам банка в чате мобильного приложения. Подключилась Татьяна, которая, проверив информацию, попросила меня указать актуальную электронную почту и уже в течение нескольких минут направили мне нужные выписки. Затем я спросила у сотрудницы банка, надо ли менять данные о смене фактического адреса, если постоянная регистрация не поменялась, на что она мне ответила, что это необязательно. И последний вопрос был связан с подключением к услуге автоматического получения счетов ЖКХ и штрафов. Татьяна подробно написала мне как это сделать через раздел "Платежи" и прямо во время общения в чате я подключила данные услуги. Однако, менеджер банка обратила мое внимание на то, чтобы я первый месяц после подключения проконтролировала, отображаются ли счета на оплату. Татьяна общалась вежливо и корректно отвечала на все мои вопросы. Спасибо за оказанную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...