Быстро и без проблем решили вопрос
В октябре 2024 года я завела дебетовую карту Альфа-Банка с бесплатным обслуживанием, в течение года периодически совершала через эту карту покупки, всегда получала уведомления о списаниях и пополнения бесплатно, но вдруг с 23.05.2025 у меня начались ежемесячные списания за уведомления. Я это не сразу заметила и поняла. Когда разобралась за что и почему у меня списываются деньги, написала в онлайн-чат банка через мобильное приложение, там мне представитель банка сказал, что услуга была подключена в рамках Договора о комплексном банковском обслуживании, я спросила, почему меня об этом не оповестили, на что мне ответили, что где-то когда-то мне приходило уведомление, но я его не заметила. Мне крайне было неприятно и непонятно, почему до этого уведомления были бесплатными и резко изменились условия договора, об изменениях которого я в сообщениях не нашла. Но очень понравилось, как быстро, оперативно и без проблем банк по моему обращению вернул списанные денежные средства и отключил услугу без каких-то нареканий и навязываний.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...