Помогли разобраться, как происходит начисление Кэшбека, при оплате в сервисе Альфа-заправки
16 июля обратился в сервис Чат с банком мобильного приложения Альфа банка. Необходимо было разобраться как происходит зачисление Кэшбека за использование услуги Альфа- заправки. В самом сервисе подробной информации о правилах зачисления Кэшбека не было. В этот день, мной впервые была использована данная услуга. При оплате топлива на АЗС на сумму 1000 рублей, но никакого Кэшбека начислено не было. После обращения в Чат банка, менеджер Екатерина разъяснила, что Кэшбек начисляется при оплате топлива через сервис Альфа-заправки на сумму от 1500 рублей. Но данной информации мне предствлено не было, и я никак не мог этого знать. Менеджер Екатерина сделала обращение в банк, для того, чтобы мне начислили Кэшбек на уплаченную мною сумму. Банк положительно рассмотрел моё обращение, и Кэшбек начислили в этот же день.
Выражаю благодарность Альфа банку и персонально менеджеру Екатерине за отзывчивость и обратную связь. Помогли быстро разобраться в ситуации и не отказали в моём обращении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...